民生查询｜商家焕新，时尚阿姨爷叔却“没啥可买”？

发布时间：2025-05-11　点此：937次

早年滩邃古里、天安千树到鸿寿坊，近年来，购物中心现已成为上海时尚阿姨爷叔的组团打卡地。他们知道哪里新开了网红商场，也知道在哪个视点拍摄美观，但逛逛逛逛之余，也会有这样的诉苦：没什么咱们晚年人可买的东西。

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图说：商家都盯着年青消吃力，以中晚年消费为主导的“银发经济”却被忽视了新民晚报记者陈梦泽/摄（下同）

“除了运动装，适宜晚年人身段的衣服有点少”“商场标识的字太小了，简略走失”“没什么晚年人能参与的活动”……日前，记者跟着两位“60+”“70+”的叔叔阿姨一同逛商场，倾听生机白叟的消费观，查询有哪些未被看见与注重的银发需求。

讲实惠爷叔消费以吃为主

阿迪达斯的T恤、耐克的鞋子，再配一件口袋多多的拍摄马甲，73岁的马蒋荣骑着小牛助动车而来，和记者约在了徐汇日月光中心。

“我家住在徐汇区宾阳路，周边购物蛮便利的。平常和老婆一同买小菜，会去桂林路上的沃尔玛、健康路上的盒马生鲜奥莱，邻近还有好几家‘钱大妈’。和老同事、老同学聚餐，就会选在徐汇日月光中心，骑车过来只需几分钟。”

马叔叔退休前是一家国有化工厂的司理，退休后除了照料家庭，最喜爱的事便是旅行，还常常写文章记载日子。“你问我平常消费什么，我想了想，以吃为主，还有便是旅行。”坐在徐汇日月光中心的休闲区，马叔叔给记者算起了消费账。

“吃的部分，咱们大部分小菜是在超市、菜店买的。”他说，一方面是价格实惠，遇上折上折，绿叶菜只需1元/份，另一方面是花色种类多，有许多曾经没吃过的东西，比方说牛肉寿喜烧、三色团子，还有牛排，“阿拉现在也要尝尝鲜”。

说起购物中心，马叔叔坦言“最多是聚餐”。“徐汇日月光里的餐厅蛮多的，有两家本帮菜、苏浙菜饭馆咱们经常去，人均消费80元左右。还有便是在地下的虹口糕团厂买点孙子喜爱的条头糕，或许带他去书店。”

图说：晚年人买衣服是要讲性价比的

衣服鞋子去哪里买呢？他说，自己不太翻行头，太太的衣服则大多在光大会展中心的展销会，或常去的几家小店里买。“商场里的衣服动不动上千元，除了运动装，便是潮牌、淑女范儿，样式也不适宜。咱们晚年人仍是要讲性价比的，几百元一件衣服比较实惠。”

会日子 “大姐姐”消费不迁就

“今日和你碰头，我穿了件新衣服。这件黑色小外套是昨日刚买的，里边配的衬衫是上一年过生日时在之禾买的。”本年61岁的李珏退休前供职于一家大型餐饮企业，爱美食、懂日子，常常组织老友间的读书会，也是一本职业杂志的美食专栏作家。

精美的上海“大姐姐”爱逛商场吗？能买到自己心仪的产品，取得满意的服务吗？李珏告知记者，由于家住上海体育馆邻近，日常会就近到徐家汇商圈消费，而买衣服根本只去自己了解的品牌，找知道的销售员。

“假如是好朋友集会，一般选在港汇恒隆广场，咱们都很喜爱6楼的美心·翠园、叶马·1977等几家餐厅。我还喜爱买Ole’超市的面包，也会去美罗城地下一层买芝士蛋糕，吃日式炸猪排，几十块钱就能打卡网红店。假如要去看望爸爸妈妈，就到汇联商场买一些哈尔滨食品厂的点心，那里还有各种熟食、蜜饯，种类比较完全。”

刚刚迈入“60+”的李珏身段纤细，在她的衣橱里没有所谓的晚年服装，大多数是精约经典又舒适的单品，没有明显的年纪感。“我不喜爱漫无目的地逛商场，也不太会容易测验没有穿过的品牌。”她说，常去的几家品牌店都有不错的购物体会，喝一杯咖啡，试几件新衣，有时候还会组织一些做手艺的活动。

“现在晚年人的退休金都不少，日常开支捉襟见肘。即使是我88岁的老父亲，也喜爱从购物中取得兴趣。”李珏告知记者，父亲的消费理念和自己相同，那便是“不迁就”。“网上买的电风扇高度不满意，他会下单再买一台。每周还会点一两次外卖，老两口自己换换口味，图的便是一个惬意。”

不满意软硬件仍有待提高

无论是“60＋”的李珏，仍是“70+”的马蒋荣，乃至于一批“80+”的爷爷奶奶，都是经济实力不错、消费志愿高、心态年青的晚年人，归于消费市场上不行忽视的新集体。他们消费热情高涨、消费场景多元——爱旅行、会拍摄、能跳舞、对各类互联网新潮使用也不生疏，但仍有许多消费需求没有得到充沛的满意。

走在徐汇日月光中心，马叔叔觉得可逛的当地并不多。“我喜爱旅行，平常也会打打太极，但这儿好像买不到爬山杖、太极服、护腿这类产品。”他还期望商场里的标识字体再大一点，指向更明晰一点。“现在的购物中心越开越大，有时候转了一大圈，仍是没找到想去的当地，期望能有更多对晚年人友爱的指路标志。”

谈到硬件，他还有一些亲自感触。“我喜爱喝茶，总带着一个保温杯，许多晚年人都有这个习气。有些商场有热水机，便利顾客取用，有些就没有。”此外，晚年人上厕所时很需求能够“搭把手”的扶手，这在无障碍卫生间或无障碍厕位已成标配，但一般厕位遍及短少。假如是一家对晚年人友爱的商场，最好每个厕位都安装上扶手。

图说：部分商场厕所短少扶手，晚年人如厕或有不方便

两位白叟都说到的一个短板，则是商场遍及短少面向晚年人的活动。“艺术展演、手艺制造、兴趣集市……商场活动不是面向亲子家庭，便是供应给年青白领，为什么不给咱们晚年人策划一些？”李珏说，假如家门口的商场能开设一些晚年讲堂，收取适宜的膏火，教白叟们烹饪、烘焙、织造、养花以及开设读书会等等，想必会有许多晚年人来报名。“中晚年人和年青人的作息不同，商场完全能够拿出上午的空闲时刻，举行一些适宜晚年人的活动，一起也能为商家引流。”爱吃Brunch的她进一步主张，商家能够做晚年人的Brunch、午饭、下午茶生意，推出性价比较高的自助方式，让白叟能在美美的环境中聚餐会友拍美照。

马蒋荣也觉得多办活动很有必要。“徐汇日月光中心有一家KTV，上午10时到下午4时的时段，100元能够唱6小时，许多晚年人都来预定包房集会。由于晚年人也需求交际，但现在除了吃饭、歌唱，没什么适宜咱们玩的，总不能天天在外旅行。”因而他也主张商场多策划一些契合晚年人需求的活动，比方说能引起共鸣的老物件展览，适宜晚年人购物的老字号展销等等。

参考之资

在银发经济较为老练的日本，就有现已完结“适老化”晋级的购物中心可供参考。可谓“晚年人的迪士尼”的永旺G.G Mall，在2013年对其商场进行改造，主打“全部依据晚年人的需求来”。首先把商场1F的营业时刻依据晚年人的日子习气定在了早上7时，还专门设置了“早鸟扣头”，将早上7—9时定为扣头时刻。

商场的硬件配套也处处彰明显适老化理念，在G.G Mall中，有180米的防滑健身步道、分量更轻的购物车、招供歇息的皮质沙发等设备，各种标识也都明晰夺目，以照料视力欠好的白叟。从业态来看，不只有少糖少油的食物等日常必需品，还有护膝、步行手杖、按摩器等需求在特定商铺购买的产品。一起专为晚年人设置了健身房，并供应百余种关于围棋、跳舞、瑜伽、戏曲、照料、拍摄、手艺艺学习的体会活动。

上海是我国最早进入老龄化社会的城市，也是我国老龄化程度最高的大型城市。未来十年，跟着以60后、70后为代表的“新白叟”步入退休和晚年阶段，晚年消费市场孕育着更大的增加空间。

但走在申城的各大商场，咱们能够找到专卖男女装的楼层，也有开着游乐场、卖着玩具童装的亲子楼层，便是没有专为晚年人服务的适老专区。业内人士表明，即使许多商业体在前期调研时发现了周边社区的晚年集体份额较高，但在用户画像上却简略归入到家庭亲子客群中，疏忽了晚年集体作为独立个别，本身的切当需求。

为什么商场不注重晚年顾客的需求？“虽然中晚年人群是线下实体购物中心的重要消吃力气，但商业从业者对他们仍有误解，以为晚年人只逛不买。另一方面，市场上的优质晚年用品品牌也很少，即使商场想要朝着银发商业空间转型，也面临着招商难、产品挑选少等阻止。”该人士表明，当下晚年人的一些消费需求在电商平台上消化了，但看得见摸得着的实体商业其实更受晚年人信赖。

除了产品供应，购物中心作为交融文娱与交际的线下场所，近年来不断创新形式，引入了剧本杀、手艺坊、美术馆、话剧场、亲子乐土等多种业态，但很少为中晚年人群带来适宜的项目。“其实晚年人有旺盛的交际需求，有足够的时刻，需求有适宜载体来消化。假如购物中心能够拿出空间和内容，接受这方面的需求，是一件双赢的工作。”

业内人士表明，购物中心作为一个包容各个年纪段顾客的商业综合体，能够经过对空间的调整、品牌的组合，来满意各方需求。关键是尊重并了解中晚年人对实用性与性价比的寻求，供应他们打发时刻的活动内容、与朋友谈天的休闲场所，终究打造出一个跨代际的、有人情味的日子空间。为什么要这么做？不只仅是为了生意，而是由于咱们所有人终将老去。

新民晚报记者张钰芸

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