陪诊商场炽热，“暂时家人”离专业标准还有多远？

发布时间：2025-05-10　点此：829次

□薛诗琪 (中南民族大学)

当下，越来越多人面临就医不方便的问题，陪诊这一新式作业逐步走入群众日子。有数据显现，2023年我国陪诊服务人次达434.3万人次，较2018年增长了1倍。作业的蓬勃开展释放出巨大的招引力。但是，记者采访发现，当时陪诊师作业门槛较低、从业人员素质良莠不齐，且作业陪诊师与组织之间的劳作联系缺少标准。（4月4日央广网）

被称为“暂时家人”的陪诊师，在服务过程中，常把自己当成患者的家人。陪诊作业看似昌盛的商场下，实则暗潮涌动。数据显现，2023年，我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。到2024年10月底，全国已注册148家陪诊相关企业。记者发现在“持证上岗”的宣传下，实则混杂着家政转行人员、兼职大学生乃至“黄牛党”。

笔者以为，陪诊师作业现在存在的两大问题：一是“坐而论道”的资质认证。陪诊师柴晓娜承受采访时就坦言“书本知识和实际操作是两回事”。她以为，获得这一证书尽管需求承受根底训练，但对不同医院详细就医流程的了解、突发状况的应对等仍需求很多的实践堆集。标准化的理论训练与碎片化的医疗实际严峻脱节，导致持证者未必能担任作业；二是有待标准的劳作联系。陪诊师大多参加小型组织，或以个人身份接受事务，难以构成标准化的劳作联系；或以兼职方法为主，没有签定正式的劳作合同。因而难以适用劳作法中关于社会稳妥等的条款，陪诊师个人的劳作权益难以得到保证。

陪诊作为一个新式作业，为了保证其能够完成久远、稳健的开展，顺畅从民间自发形状过渡到系统标准形式，应活跃推进作业标准化建造。相关部分应清晰陪诊师的作业特点，赶快将其归入国家作业分类系统，提高陪诊师的作业认同感。一起，拟定全面系统的作业标准，推进作业协会的树立，经过作业自律，提高整个作业的标准性和专业性。

一起，学习外卖、网约车等作业的成功经验，构建“互联网＋陪诊服务”形式。清晰渠道在陪诊服务中的职责，经过为陪诊师购买稳妥等方法，下降陪诊师在从业过程中的危险，实在保证其劳作权益。这不仅有助于招引更多专业人才投身陪诊作业，也有利于提高服务质量。

校园能够开设陪诊相关专业课程，与医院、养老组织等树立深度合作联系，一起打造专业人才培养系统，为陪诊作业运送高质量人才。针对个人陪诊师，要供给一致的教育辅导、专业训练及严格考核，协助他们提高专业技能和服务水平，满意商场对优质陪诊服务的需求。

当陪诊作业的标准化建造获得实质性发展，必将完成价值的大幅跃升。到时，当家中白叟前往医院就医时，咱们能够安心肠说：“别忧虑，有专业陪诊师陪着您。”这或许便是陪诊作业走向老练的重要标志。

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